常见问题

1.准备工作

（1）新机务必是在开机向导界面进行快速换机操作，如已进入系统，则需要恢复出厂设置后进行操作；

（2）两机的电量均不低于30%，如果低于 30% 必须连接充电器才能进行换机操作；

（3）两机剩余存储空间分别要大于需要转移数据的大小（如果出现小于的情况，系统会出现提示）

（4）两机无需连接任何 Wifi 及蜂窝移动数据即可操作

2.换机条件

（1）快速换机可以转移系统（含系统设置及内置应用）的数据、近 400 款第三方软件，其中 28 款第三方软件（见附录）只转应用不转数据；

（2）旧机的主题可转移到新机上使用，并默认选择旧机上选择的主题；

   注：旧机转移的主题新机不可选择时，自动舍弃（如：坚果不支持毛玻璃主题）；

（3）在旧机上，对某个应用的打包时间超过了30 min，就会自动舍弃，转移过程中不会转移；

（4）两机 Smartisan OS 必须为 3.0 版本或以上，Smartisan OS 低版本手机不能与较高版本的手机建立连接，请在 “设置” — “系统更新” 中升级手机系统，并在“设置” — “恢复出厂设置” 中恢复出厂设置后重试。；

（5）快速换机后旧机数据不会被清除；

（6）各机型快速换机条件：由于安卓协议版本限制，在使用快速换机时，新机 Android 版本须高于或等于旧机 Android 版本，因此 Smartisan各系列手机间快速换机支持情况如下表：

特别提示：如果旧手机已登录欢喜云，快速换机后不要立即删除旧手机中的数据，建议先在旧手机上退出欢喜云，再删除数据或恢复出厂。

3. 快速换机操作方法

（1）旧机在设置--全局高级设置中打开快速换机，输入欢喜云密码后，系统会自动创建服务并自动生成二维码；

（2）使用新机扫描旧机上生成的二维码；

（3）连接成功后，新机会自动判断转移条件（剩余存储空间及电量）；

（4）新机选择需要转移的数据后，点击继续；（系统默认选择全部数据）

（5）两台手机开始转移数据；

（6）数据转移成功；

只转移应用本身，不转移应用数据的列表：