常见问题

• 此功能仅支持备份“联系人”，“短信”，“相机相册”和“录音”中的内容，不支持备份截图、微信等第三方应用中保存的图片。

• 手机剩余电量不足30%时，需将手机连接电源，备份过程中请勿切换手机电源；

• 由于本地备份需要占用手机本地剩余空间，如需要备份相册且剩余空间较小，可能会出现备份失败的情况。建议您使用 HandShaker 备份手机中的图片、视频数据，点击查看 HandShaker 使用教程（Windows 版）、HandShaker 使用教程（Mac 版）；

• 此功能不支持备份应用中的数据，您可以通过应用内置的备份或传输功能导出数据，例如通过微信电脑版将手机中的微信数据备份到电脑。

• 特别提示：需将 backup 文件夹内的备份文件夹整体复制到电脑上，单独拷贝文件无法进行恢复。

操作方法如下：

1.在桌面点击【设置】；

2.在设置列表中进入【全局高级设置】；

3.在全局高级设置列表进入【本地备份】；

4.进入后点击【创建备份】；

5.选择需要备份的项目后点击【开始创建备份】；

6.备份完成后会在“历史备份”处显示；

7.请通过 HandShaker 连接电脑，并点击【全部文件】，找到 Smartisan 文件夹并打开；（点击查看 HandShaker 使用教程（Windows 版）、HandShaker 使用教程（Mac 版））

8.打开【backup】文件夹，并将刚才创建的备份文件夹复制到电脑上；

特别提示：需将 backup 文件夹内的备份文件夹整体复制到电脑上，单独拷贝文件无法进行恢复。

之后即可在恢复出厂设置后恢复之前的备份，点击查看Smartisan OS 中备份数据后如何恢复。